Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Kaora, accessible à l'adresse kaora.fr et ses sous-domaines.
Kaora est une plateforme de mise en relation entre des professionnels du coaching (ci-après « les Coachs ») et des particuliers souhaitant bénéficier de leurs services (ci-après « les Clients »).
2. Acceptation des CGU
L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter intégralement.
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
L'utilisation de certains services nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
3.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
4. Services proposés
4.1 Pour les Clients
- Prise de rendez-vous avec un Coach
- Réservation et paiement de consultations
- Accès à des ressources de coaching
- Suivi de son parcours d'accompagnement
4.2 Pour les Coachs
- Gestion de leur agenda et disponibilités
- Gestion de leur clientèle
- Encaissement des paiements
- Outils de suivi client
5. Paiements
Les paiements sont effectués de manière sécurisée via notre prestataire de paiement agréé. Les prix des prestations sont fixés par les Coachs et affichés TTC.
En cas de paiement pour une consultation, le montant est débité au moment de la réservation. Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque Coach.
6. Responsabilités
6.1 Responsabilité de Kaora
Kaora agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats conclus entre les Coachs et les Clients. Kaora ne peut être tenue responsable du contenu des prestations fournies par les Coachs.
6.2 Responsabilité des utilisateurs
Chaque utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait de la plateforme et s'engage à respecter les présentes CGU ainsi que la législation en vigueur.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
8. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité , qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Modification des CGU
Kaora se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Kaora.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@kaora.fr